كيف نقدر نساعدك؟

طلبك خاص بك وبفريق الدعم، ولا يظهر للأعضاء الآخرين.

من داخل التطبيق

من «حسابي» افتح «الدعم والمساعدة»، ثم اختر نوع الطلب واكتب عنوانًا واضحًا ووصف المشكلة. تابع الرد في الطلب نفسه. إذا لم يظهر هذا الخيار في نسختك، استخدم البريد أدناه.

للمشكلة التقنية، اذكر نوع جهازك والخطوة التي توقفت عندها. ولمشكلة الشراء، اذكر المتجر ووقت العملية دون إرسال بيانات البطاقة. لا ترسل كلمة مرورك أو رمز الدخول أو الاسترداد.

لا تستطيع دخول حسابك؟

راسلنا على support@naseebmawada.com. اشرح المشكلة دون مشاركة بيانات دخولك.

بلاغ إساءة أو ابتزاز

استخدم الإبلاغ والحظر من ملف العضو أو المحادثة. لا ترسل أموالًا أو صورًا إضافية، واحتفظ بالأدلة. إذا كان هناك خطر مباشر، تواصل مع جهات الطوارئ المحلية؛ الدعم ليس خدمة طوارئ.

كيف نتعامل مع بياناتك · شروط الاستخدام · حذف الحساب